Patientenfürsprecher*innen

26. Januar 2021 – Digitaler Tag des Patienten an der UMG

In diesem Jahr steht der Tag des Patienten am 26. Januar 2021 unter dem Motto: „Nähe schaffen trotz Distanz“. Gerade jetzt kommt dem Aktionstag eine besondere Bedeutung zu – nie standen die Patientenrechte mehr im Fokus als in Zeiten von Corona. Trotz Besuchsverboten, Abstand halten und Masken tragen bemühen sich Kliniken und Krankenhäuser virtuell und digital um Kontakt und Dialog. Denn jeder Kontakt, jedes Gespräch, ob direkt, telefonisch oder virtuell, tut Patient*innen psychisch gut und trägt damit zu deren Genesung bei.

Die Mitarbeiterinnen des Meinungs- und Beschwerdemanagements telefonisch unter den Nummern 0551 39 69999 und 0551 39 69998 als Ansprechpartnerinnen zur Verfügung. Sie beantworten gemeinsam mit den Patientenfürsprechenden, Mobilnummer 0175 9865026, Fragen rund um den Aufenthalt und die Behandlung im Krankenhaus sowie zum Thema Patientenrechte und zu sonstigen Fragestellungen.

Liebe*r Patient*in,

die Mitarbeitenden der Universitätsmedizin Göttingen engagieren sich dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes gut betreut fühlen und die bestmögliche medizinische Versorgung erhalten. Haben Sie dennoch Grund zur Kritik, den Sie nicht selbst vor Ort klären konnten: Dann sind wir, die Patientenfürsprecher*innen für Sie da.

Bitte sprechen Sie uns an

Als Patientenfürsprecher*innen stehen wir Ihnen als neutrale Vertrauenspersonen zur Seite, wenn Sie und Ihre Angehörigen Unterstützung in schwierig empfundenen Situationen benötigen. Wir ergänzen das zentrale Meinungs- und Beschwerdemanagement unseres Hauses.

Das Amt des Patientenfürsprechers ist gesetzlich verankert. Wir üben es ehrenamtlich aus. Somit vertreten wir Ihre Anliegen gegenüber der Krankenhausleitung und den Mitarbeitenden unabhängig.

Wir unterliegen der Schweigepflicht, von der nur Sie als Patient*in uns entbinden können. Alle Informationen, die an uns herangetragen werden, behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

Ihre Rückmeldungen helfen uns

Ihr Einverständnis vorausgesetzt, werden alle Informationen nach der Bearbeitung ausgewertet und in anonymisierter Form für Verbesserungen genutzt.

Sprechzeiten: Dienstag 12:00–14:00 Uhr und Mittwoch 12:00–14:00 Uhr

Sie können uns auch außerhalb unserer Sprechzeiten eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, eine E-Mail schreiben oder Ihr Anliegen auf dem Formular unseres Flyers mitteilen. Für Ihre schriftlichen Mitteilungen nutzen Sie bitte den Briefkasten an der Tür unseres Büros.

Briefpostadresse: 37099 Göttingen

Gerne kommen wir auch zu Ihnen auf die Station.

Kontakt

Patientenfürsprecherin (Leitung)

Monika Knackstedt

Kontaktinformationen

Sprechzeiten

  • Mittwoch, 12: 00-14: 00 Uhr
Patientenfürsprecher (Stellvertretung)

Udo Entorf

Kontaktinformationen

Sprechzeiten

  • Dienstag, 12: 00-14: 00 Uhr

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