Anregung, Lob & Kritik

26. Januar 2021 – Digitaler Tag des Patienten an der UMG

In diesem Jahr steht der Tag des Patienten am 26. Januar 2021 unter dem Motto: „Nähe schaffen trotz Distanz“. Gerade jetzt kommt dem Aktionstag eine besondere Bedeutung zu – nie standen die Patientenrechte mehr im Fokus als in Zeiten von Corona. Trotz Besuchsverboten, Abstand halten und Masken tragen bemühen sich Kliniken und Krankenhäuser virtuell und digital um Kontakt und Dialog. Denn jeder Kontakt, jedes Gespräch, ob direkt, telefonisch oder virtuell, tut Patient*innen psychisch gut und trägt damit zu deren Genesung bei.

Die Mitarbeiterinnen des Meinungs- und Beschwerdemanagements stehen telefonisch unter den Nummern 0551 39 69999 und 0551 39 69998 als Ansprechpartnerinnen zur Verfügung. Sie beantworten gemeinsam mit den Patientenfürsprechenden, Mobilnummer 0175 9865026, Fragen rund um den Aufenthalt und die Behandlung im Krankenhaus sowie zum Thema Patientenrechte und zu sonstigen Fragestellungen.

Anregung, Lob & Kritik

Ein Patient füllt ein Formular aus.

Liebe Patienten*innen,
liebe Angehörige und
liebe Besucher*innen,
    

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universitätsmedizin Göttingen begrüßen Sie in unserem Haus. Ihre bestmögliche Betreuung ist unser wichtigstes Anliegen, denn wir möchten, dass Sie sich trotz Ihrer Erkrankung oder Sorgen bei uns wohlfühlen.

Wenn Sie dennoch einen Grund zur Kritik haben, den Sie nicht selbst vor Ort klären konnten, sind wir für Sie da: Die Mitarbeiterinnen des Meinungs- und Beschwerdemanagements.

Bitte sprechen Sie uns an. Wir unterstützen Sie dabei, eine Lösung zu finden. Gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihr Lob entgegen und leiten diese an die entsprechenden Bereiche weiter.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Das Meinungs- und Beschwerdemanagement ist Teil der Stabsstelle Qualitäts- und klinisches Risikomanagements der Universitätsmedizin Göttingen (UMG). Ihre Rückmeldungen helfen uns. Wir werten nach Abschluss der konkreten Bearbeitung aller Anliegen die Ergebnisse aus- natürlich in anonymisierter Form. Sie geben uns, der Universitätsmedizin Göttingen, damit die Chance, dass wir uns stetig weiterentwickeln und unsere Leistungen ständig verbessern können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind gerne für Sie da.

Adresse

Universitätsmedizin Göttingen
Qualitäts- und klinisches Risikomanagement
Meinungs- und Beschwerdemanagement
Von-Bar-Straße 2/4
37075 Göttingen

Briefpostadresse: 37099 Göttingen

E-Mail: lobundkritik(at)med.uni-goettingen.de
Telefon: 0551 3969999 oder 0551 3969998
Telefax: 0551 3913069999
Internet: go.umg.eu/mub

Wir rufen zeitnah zurück, wenn Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen.

SIE ERREICHEN UNS PERSÖNLICH IN UNSEREM BÜRO IM HAUPTEINGANGSBEREICH (WEST)

Sprechzeiten: Montag, Mittwoch und Freitag, 10:00–12:00 Uhr

Gern können Sie auch außerhalb unserer Sprechzeiten einen Termin mit uns vereinbaren.

Kontakt

Ansprechpartnerin

Ute Büchner

Kontaktinformationen

Ansprechpartnerin

Corinna Böker

Kontaktinformationen

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Anregungen, Kritik und Lob

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