| Presseinformation Nr. 008 / 2023

„Gesundheit – Wissen – Kompetenz!“. Tag des Patienten 2023 an der UMG: Persönliche Beratung und Telefonhotlines. Kontaktaufnahme erwünscht!

Kontaktaufnahme erwünscht! Universitätsmedizin Göttingen beteiligt sich mit persönlicher Beratung und Telefonhotlines der Patientenfürsprechenden und des Meinungs- und Beschwerdemanagements am „Tag des Patienten“. Donnerstag, 26. Januar 2023, 11:00 bis 15:00 Uhr. Patient*innen, Angehörige, Interessierte können Fragen stellen.

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Am „Tag des Patienten“ für alle da: Patientenfürsprechende Udo Entorf (l.) und Monika Knackstedt (3.v.l.), Ute Büchner (r.) und Corinna Böker (2.v.r), Meinungs- und Beschwerdemanagement. Foto: umg

(umg) Der „Tag des Patienten“ findet bundesweit zum achten Mal statt – sowohl persönlich als auch als Telefonkontakt. Dieser Informationstag macht auf die Rechte von Patient*innen aufmerksam. In diesem Jahr steht der Tag am Donnerstag, dem 26. Januar 2023, unter dem Motto: „Gesundheit – Wissen – Kompetenz“. Eine ausreichende Gesundheitskompetenz ist die Grundvoraussetzung dafür, dass Patientinnen und Patienten sich gut informiert durch das komplexe Gesundheitssystem bewegen, selbstbestimmt über ihre Behandlung mitentscheiden und ihre Patientenrechte wahrnehmen können. Nie standen die Rechte der Patient*innen mehr im Fokus als in Zeiten von Corona. Trotz Besuchsverboten, Abstandhalten und Maskentragen bemühen sich Kliniken und Krankenhäuser im persönlichen Gespräch, virtuell und digital um Kontakt und Dialog mit den Patient*innen. Denn jeder Kontakt, jedes Gespräch, ob direkt, telefonisch oder virtuell, tut Patient*innen psychisch gut und trägt damit zu deren Genesung bei.

Die Universitätsmedizin Göttingen (UMG) beteiligt sich bereits zum siebten Mal an dem Aktionstag. Am Donnerstag, dem 26. Januar 2023, stehen in der Zeit von 11:00 bis 15:00 Uhr die Mitarbeiterinnen des Meinungs- und Beschwerdemanagements gemeinsam mit den Patientenfürsprechenden im Eingangsbereich West für persönliche Gespräche und Beratung zur Verfügung. Die Telefonhotline ist unter den Nummern 0551/39-69999 und 0551/39-69998 zu erreichen. Sie beantworten gemeinsam mit den Patientenfürsprechenden unter der Mobilnummer 0175/9865026 Fragen rund um den Aufenthalt und die Behandlung im Krankenhaus sowie zum Thema Patientenrechte und zu sonstigen Fragestellungen. Für Besuchende, die Zugang zur UMG haben, gelten die Corona-Besuchsregeln mit tagesaktuell gültigem, zertifiziertem Corona-Antigen-Schnelltest und das Tragen einer FFP2-Maske.

„Der Tag des Patienten setzt sich zum Ziel, die Situation und die Rolle von Patientinnen und Patienten durch Information, Mitwirkung und Mitentscheidung zu stärken und zu verbessern. Genau das entspricht auch unserem Anspruch an der UMG. Dieses Jahr will der Tag des Patienten unter dem Motto ‚Gesundheit – Wissen – Kompetenz‘ die Patientinnen und Patienten auf Augenhöhe in den Genesungsprozess miteinbeziehen. Seit Jahren kümmern sich hier an der UMG unser Meinungs- und Beschwerdemanagement und unsere ehrenamtlichen Patientenfürsprechenden um genau diesen Stellenwert. Wir laden also ausdrücklich ein: Rufen Sie an! Ihre Fragen sind gut aufgehoben!“, sagt Prof. Lorenz Trümper, Vorstand Krankenversorgung der UMG.

„Gesundheit – Wissen – Kompetenz“. Tag des Patienten 2023
Donnerstag, 26. Januar 2023, 11:00 bis 15:00 Uhr
•    Persönliche Beratung im Eingangsbereich West, vor der ehemaligen Garderobe
•    Telefonhotline Meinungs- und Beschwerdemanagement der UMG 
     Telefon 0551 / 39-69999 und 0551 / 39-69998
•    Telefonhotline Patientenfürsprechende der UMG: 0175 / 9865026

Für Besuchende gelten die aktuellen Corona-Besuchsregeln mit zertifizierten, tagesaktuellen Corona-Antigen-Schnelltest und das Tragen einer FFP2-Maske.

Den bundesweiten Informationstag haben der Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern (BPiK) und der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) 2016 ins Leben gerufen.

Weitere Informationen:
Universitätsmedizin Göttingen, Georg-August-Universität
Stabsstelle Qualitäts- und klinisches Risikomanagement
Dr. Arnt Suckow, Telefon 0551 / 39-61049
arnt.suckow(at)med.uni-goettingen.de

Meinungs- und Beschwerdemanagement
Ute Büchner, Telefon 0551 / 39-69999
lobundkritik(at)med.uni-goettingen.de

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